Muchos compradores y vendedores se han visto en la necesidad de interactuar con el comercio electrónico para adquirir (o vender) productos y/o servicios de interés. Es por esta razón que se ha creado con el avance de la interacción de mercados por internet, un sistema de pago electrónico diferente al convencional, completamente virtual, como www.finaplace.co.
El pago “online” o electrónico, es un sistema de pago a través de plataformas y softwares por internet que permiten facturar una compra de producto o servicio de manera instantánea; al hacer clic en el botón de “pagar” la plataforma se comunica con el banco, billetera electrónica, entidad financiera o mediador para procesar la transacción y enviar el comprobante de dicha transacción al vendedor.
Y ahora… ¿Cómo funcionan los pagos en línea?
Después de comprender que son los pagos en línea o electrónicos, es relevante tanto para el vendedor como para el comprador entender cómo funciona este método alternativo.
Los pagos en línea suelen estar asociados a una página web o tienda virtual establecida que provee servicios o productos catalogados en la misma; cuando el comprador ingresa al sitio web y elige su producto procede a elegir su opción de pago. Si bien los pagos en efectivo predominaron por bastantes décadas, al comprar o vender por internet ha dejado de ser la primera opción del comprador.
Es por esto que ahora en las opciones de pago encontramos: enlaces directos para compras con tarjetas de crédito o débito, sitios web mediadores que gestionan el pago entre dos partes como PayPal, enlaces directos que te llevan al sitio web de tu banco para realizar transferencias, plataformas financiadoras de pago para que el cliente pague a cuotas mientras que el vendedor recibe su pago instantáneo, monederos virtuales, entre otros.
SIGUIENTE PASO:
Luego de elegir el método que más se acomode al cliente y después de llenar los datos necesitados por la tienda o sitio web, el comprador inicia el proceso que puede ser cualquiera de los anteriormente mencionados y seguir los parámetros e instrucciones que encuentra en cada clic luego de presionar el botón que te lleva directo al pago.
Si necesitas ayuda extra…
Afortunadamente cada plataforma de pago, o incluso cada tienda virtual, proporcionan instrucciones detalladas a la hora de realizar el pago indicando el “paso a paso” de la transacción además te indican cuántos pasos debes seguir y en el orden requerido.
En caso de tener problemas, la plataforma indicará el error que se pueda estar presentando ya sean datos requeridos omitidos o que no coincidan con los registros, tiempo de pago vencido, interrupción de la conexión a internet, rechazos emitidos por la entidad bancaria/plataforma virtual, etc.
¿Qué hacer entonces? La primera opción es buscar ayuda del sitio web en el cual se está realizando la compra para asegurarse de estar haciendo las acciones correctas, o en caso de ser solicitado, la entidad bancaria o plataforma de pago, resolverán tus dudas y te ayudarán a continuar con el proceso de pago.